よくあるご質問 Q&A

ご参加について

Q.一人でも参加できますか?

A.お一人様から参加可能です。

Q.複数人で参加した場合同じテーブルに座れますか?

A.できるだけ同じテーブルになるようにご案内させていただきます。

 ただし別のお客様と相席になる場合もありますのでご了承ください。

Q.荷物は預けることはできますか?

A.手荷物や上着などはお客様管理のロッカーに入れられます。また、ロッカーに入らないようなものは別途店舗でお預かりします。

Q.時間に間に合わない場合途中から入場できますか?

A.公演の演出上途中からの参加はできません。また、その場合の返金もいたしかねますので時間にはお気を付けてお越しください。

Q.途中でアイマスクは外せますか?

A.演出の都合上公演中に会場内でアイマスクを外すことは禁止となっております。

 気分が悪くなった場合はお近くのスタッフにお声掛けください。

Q.ドレスコードはありますか?

A.特にございません。目隠しをする都合上、動きやすい服装でのご来店をお勧めします。

Q.会場に喫煙所はありますか?

A.会場は禁煙となっております。

Q.ペットは連れて入れますか?

A.申し訳ございませんがペットの同伴は不可能となっております。

Q.年齢制限はありますか?

A.小学生以下のご入場はできません。

Q.感想をSNSに投稿しても大丈夫でしょうか?

A.ネタバレを含む感想のSNS投稿は禁止となっております。​

 

お料理について

Q.どのくらいの量の料理になりますか?

A.1口サイズの料理が3品になります。追加オーダーは受け付けておりません。

Q.苦手な食材は抜いてもらえますか?

A.申し訳ございませんが、ご対応いたしかねます。

Q.アレルギー食品はありますか?

A.コース料理には、表示義務の7品目からは卵、小麦、乳表示義務推奨の21品目からは大豆、オレンジ、ゼラチン、牛肉、鶏肉が含まれます。飲食をされず体験のみご希望の方はご予約前にお問合わせまでご連絡くださいませ。

ご予約・キャンセルについて

Q.チケットはクレジットカードで購入できますか?

A.可能です。詳しくはチケットペイをご確認ください。https://www.ticketpay.jp/

 

Q.間違ってチケットを買った・人数に変更があったので、その分返金してもらいたい。

Q.購入した時間に行けなくなったので日時を変更したい

A.1度ご購入されたチケットのキャンセル、人数の変更、時間帯の変更、返金はいたしかねます。

 チケットを購入する際はよくご確認の上ご購入をお願いします。

Q.急な予定が入ってしまい行けなくなりました。チケットの譲渡は可能ですか?

A.可能です。予約代表者が来られなくなる場合はお問合わせからご連絡くださいませ。

 ただし、購入したチケットを転売目的として第三者に販売することはおやめください。

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